東京ビジネスルーム株式会社(以下「当社」といいます。)は、会議室運営事業(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得・利用・保管・提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:東京ビジネスルーム株式会社
- 所在地:東京都中央区京橋2-17-5
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
- ウェブサイト:ganstylkun.pro
- 事業内容:会議室の運営・予約受付・関連サービスの提供
2. 収集する個人情報および取得方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報(利用日時、利用人数、利用目的、利用履歴等)
- 請求・支払に関する情報(請求先情報、入金記録等)
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 施設利用時の入退室記録、監視カメラ映像、セキュリティログ
- ウェブサイトの利用状況に関する情報(Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等)
当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。
- 予約フォーム、問い合わせフォーム、申込書等の入力
- 電話、メール、チャット等での連絡
- 来館時の受付、入退室管理
- ウェブサイトの閲覧時に自動的に取得される情報
- 業務委託先、提携先、決済事業者等から適法に受領する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 本人確認、利用者認証、入退室管理のため
- 利用料金の請求、決済、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、苦情、トラブル対応のため
- 施設の安全管理、犯罪防止、不正利用防止のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上のため
- 重要なお知らせ、契約条件の変更、メンテナンス通知のため
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
- マーケティング分析、利用傾向分析、広告配信最適化のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。特に以下の法的根拠または正当な理由に基づいて処理します。
- 契約の締結および履行に必要である場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要である場合
- 当社の正当な利益のために必要である場合(ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。)
- 本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として事前の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託することがあります。
- 予約管理システム運営事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・CRM・分析ツール提供事業者
- 保守運用、システム開発、セキュリティ監視事業者
- 清掃、警備、設備管理等のサービス提供事業者
委託先に対しては、適切な選定と契約締結を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、保守等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保管・処理する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、移転先の国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、及び本人が適切に認識できる情報を確認・提供するよう努めます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、原則として本人の同意を取得するか、法令に基づく適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保管します。保存期間の主な基準は以下のとおりです。
- 予約・利用記録:契約管理および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計記録:法令で定められた保存期間
- 監視カメラ映像・入退室ログ:安全管理上必要な期間
- お問い合わせ履歴:対応完了後、合理的な期間
- マーケティング関連情報:利用目的達成まで、または本人の反対・同意撤回まで
保存期間経過後、当社は遅滞なく安全な方法で削除、消去、または匿名化します。
8. お客様の権利
本人は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 個人データの取り扱いに関する制限を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる対応を求める権利
- 処理への異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上当社が対応を拒否できる場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報を提供している場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意撤回は、当社所定の連絡先までご連絡ください。
ただし、同意を撤回した場合でも、法令上の義務、契約履行、正当な利益の保護のために引き続き処理が必要な個人情報については、処理を継続することがあります。また、同意撤回により一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。必要に応じて、法令に基づく個人情報保護委員会その他の監督機関への相談もご検討ください。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護方針および社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、通信保護、バックアップの実施
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告、対応、再発防止策の実施
- 物理的・技術的・組織的安全管理措置の継続的見直し
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情および相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:東京ビジネスルーム株式会社
- 住所:東京都中央区京橋2-17-5
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術の進展その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により告知し、掲載時または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
最終更新日:2026年10月1日